ประกาศความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงวันที่ 29 ตุลาคม 2569

ผู้ดำเนินการ MakoBooking

SIGIL LIMITED

สำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ [email protected].

ข้อมูลที่คุณให้เรา

เมื่อคุณส่งคำถาม เราจะเก็บชื่อ อีเมล และเป้าหมายของโครงการ ส่วนชื่อธุรกิจ ตำแหน่ง เว็บไซต์ ประเภทธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาที่สะดวกให้ติดต่อเป็นข้อมูลที่ไม่บังคับ โปรดอย่าส่งเอกสารระบุตัวตน ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวผ่านแบบฟอร์ม

เรายังเก็บเวลาที่ส่ง หมายเลขอ้างอิง สถานะการส่งอีเมล และบันทึกภายในสำหรับติดตามงาน Cloudflare ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคของคำขอเพื่อให้บริการโฮสติ้งและความปลอดภัย ระบบรับคำถามใช้ค่าแฮชของที่อยู่เครือข่ายและอีเมลเพื่อจำกัดการส่งซ้ำเป็นการชั่วคราว

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำขอ ประเมินความต้องการ จัดทำข้อเสนอ และติดตามเรื่องที่เกี่ยวข้อง โดยส่งอีเมลยืนยันให้คุณและแจ้งทีมงาน ช่องที่จำเป็นต้องกรอกช่วยให้เราระบุและตอบคำถามได้ หากไม่กรอกข้อมูลเหล่านี้จะส่งแบบฟอร์มไม่ได้

การประมวลผลมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนที่อาจมีการทำสัญญา เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการจัดการคำถามทางธุรกิจและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด แบบฟอร์มนี้ไม่ได้สมัครรับอีเมลการตลาดให้คุณ

ผู้ให้บริการและการประมวลผลในต่างประเทศ

Cloudflare ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ จัดเก็บคำถามใน D1 ปกป้องพื้นที่ทำงานของเจ้าของด้วย Access ป้องกันสแปมด้วย Turnstile และส่งต่ออีเมลขาเข้า Resend ประมวลผลอีเมลแจ้งทีมงานและอีเมลยืนยันลูกค้า อีเมลที่ส่งถึง [email protected] จะถูกส่งต่อไปยังกล่อง Gmail สำหรับธุรกิจของเราซึ่งให้บริการโดย Google

ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นนอกประเทศของคุณ ระบบส่งอีเมลของ Resend ตั้งค่าไว้ที่โตเกียว แต่ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดของผู้ให้บริการจะอยู่ในญี่ปุ่นเท่านั้น ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอธิบายการประมวลผลและมาตรการคุ้มครองข้อมูล เราไม่ขายข้อมูลคำถาม

ผู้ช่วย AI และการกลับมาคุยต่อ

ผู้ช่วย AI เป็นทางเลือกในการใช้งาน โดยทำงานบน Base44 และจะโหลดเมื่อคุณเปิดแชท ข้อความที่คุณพิมพ์จะถูกประมวลผลโดย Base44 และบริการ AI เพื่อจัดทำคำตอบ กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน การถามคำถามทั่วไปไม่จำเป็นต้องให้ชื่อหรืออีเมล

เบราว์เซอร์จะเก็บโทเค็นสำหรับบทสนทนาเพื่อให้กลับมาคุยต่อได้สูงสุด 30 วันนับจากเริ่มต้น เมื่อครบ 30 วันจะไม่สามารถกลับมาเปิดบทสนทนานั้นได้ และระบบล้างข้อมูลรายวันจะลบระเบียนแชทที่หมดอายุและสำเนาที่เกี่ยวข้องออกจากฐานข้อมูลแชท Base44 อาจเก็บระเบียนที่ลบแล้วไว้อีกระยะหนึ่งสำหรับการกู้คืนตามแนวทางของผู้ให้บริการ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์อาจทำให้ไม่สามารถบันทึกการกลับมาคุยต่อได้

เมื่อคุณขอให้ทีมงานช่วย เราจะเก็บชื่อ อีเมล รายละเอียดคำขอ ความยินยอมให้แชร์บทสนทนา และหมายเลขโครงการสำหรับคำขอช่วยเหลือเกี่ยวกับโครงการเดิม สรุปและบทสนทนาทั้งหมดจะถูกส่งให้ทีมงานผ่านระบบรับคำขอและอีเมลเพื่อให้ตอบกลับได้ บันทึกคำขอและอีเมลแยกจากประวัติแชทที่กลับมาดูได้ และเป็นไปตามแนวทางเก็บรักษาคำขอด้านล่าง เราไม่ส่งข้อความแชทหรือข้อมูลติดต่อจากคำขอให้ทีมงานช่วยไปยัง Google Analytics

การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจะเก็บคำถามและการติดต่อไว้ระหว่างประเมินคำขอ และเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการติดตามงาน บันทึกโครงการ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย การทบทวนระยะเวลาเก็บรักษาดำเนินการโดยผู้ดูแล ปัจจุบันยังไม่มีการลบคำถามอัตโนมัติตามกำหนดเวลา คุณสามารถติดต่อเพื่อขอลบข้อมูลได้ โดยอาจมีเหตุผลตามกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บบันทึกไว้ บันทึกระบบและข้อมูลสำรองของผู้ให้บริการเป็นไปตามแนวทางเก็บรักษาของผู้ให้บริการแต่ละราย

พื้นที่ทำงานของเจ้าของต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน ข้อมูลรับรองของบริการอีเมลถูกเก็บเป็นความลับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ มาตรการเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบออนไลน์หรืออีเมลจะปลอดภัยเสมอ

คุกกี้และการป้องกันสแปม

เมื่อคุณอนุญาต Google Analytics จะวัดการเข้าชม แหล่งที่มาของผู้เข้าชม และการใช้งาน เช่น การเริ่มกรอกหรือส่งคำถามสำเร็จ คุกกี้วิเคราะห์ใช้แยกเบราว์เซอร์และเซสชัน และหมดอายุภายในไม่เกิน 180 วัน เราไม่ส่งชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดโครงการ หรือหมายเลขอ้างอิงคำถามไปยัง Analytics โดย Google ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์และเครือข่ายตามข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ Google และปิดฟีเจอร์โฆษณา วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์และแอป.

การวิเคราะห์จะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเลือกอนุญาต คุณสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ที่การตั้งค่าคุกกี้ในส่วนท้ายเว็บไซต์ เราจดจำตัวเลือกนี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวลา 180 วัน การไม่อนุญาตไม่มีผลต่อการส่งคำถาม จำนวนใน Analytics อาจน้อยกว่าคำถามที่บันทึกในระบบ เนื่องจากผู้เข้าชมอาจไม่อนุญาตหรือบล็อกการวิเคราะห์

หน้าอังกฤษและไทยใช้ที่อยู่แยกกัน Cloudflare Turnstile ตรวจสอบความปลอดภัยเมื่อใช้แบบฟอร์มคำถาม ส่วน Cloudflare Access ใช้คุกกี้ยืนยันตัวตนสำหรับพื้นที่ทำงานของเจ้าของที่ได้รับการปกป้อง

ทางเลือกและสิทธิของคุณ

คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูล คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล และถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ความยินยอมเป็นฐาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้ โปรดส่งคำขอหรือหมายเลขอ้างอิงคำถามไปที่ [email protected] เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนและอธิบายข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคำขอ